Prezado Cliente, o KaBuM! entende que é fundamental explicar de modo transparente nossos processos de tratamento de dados, bem como esclarecer seus direitos como titular destes dados. Esta política se aplica à todas as pessoas que interagem com nossos serviços de Comércio Eletrônico na plataforma web e no aplicativo móvel. Lembrando que alguns dados são necessários para a prestação de nossos serviços. Desta forma, caso você não os queira fornecer, poderá optar por não utilizar nossa plataforma/aplicativo. Alguns outros dados não terão o caráter obrigatório, mas a ausência de seu consentimento poderá comprometer a prestação dos nossos serviços a você, como é o caso de recursos terem sua formatação e funcionalidades limitadas em nossa plataforma/aplicativo. KABUM S.A. é o controlador dos dados pessoais tratados em nossa plataforma/aplicativo.
Nós coletamos seus dados a partir das seguintes fontes:
Durante sua interação com a nossa plataforma e aplicativo, coletamos dados pessoais para poder prestar serviços a você e melhorar sua interação com o nosso e-commerce. Para que possamos vender nossos produtos, alguns dados pessoais são utilizados para cumprimento legal ou regulatório, promoção do nosso negócio através do legítimo interesse, prevenção contra ações ilícitas e fraudes e campanhas de Marketing. Abaixo é possível ver os dados coletados e o propósito do tratamento:
São dados coletados para realização, confirmação e/ou para alteração de cadastro na plataforma e aplicativo; Estes são utilizados para iniciar a prestação dos nossos serviços e viabilizar a compra e venda de produtos; campanhas de marketing; procedimentos relacionados à emissão de nota fiscal; atendimento de requisitos regulatórios; armazenamento de registros de acesso à plataforma em conformidade com o Marco Civil da Internet; prevenção à fraude na plataforma;
Informações
Nome; e-mail; gênero; número e/ou documento de RG, CPF e CNH. data de nascimento; número de telefone e endereço
Procedimentos relacionados à análise, pagamento de produtos vendidos na plataforma e aplicativo do KaBuM! ou outras transações financeiras
Informações: Dados bancários para processamento de pagamento e outras transações financeiras, informações de cartão de crédito (nome do titular, número do cartão, data de validade, código verificador, etc.)
Identificação dos nossos clientes; oferecer serviços aprimorados e facilitados aos clientes;
Informações
Podemos coletar informações de plataformas de terceiros, como Facebook e Google, no momento que você acessa o e-commerce KaBuM! por meio destas plataformas. Atualmente as informações coletadas são: nome, login (e-mail), idioma preferido e foto do perfil, desde que você permita isso nestas plataformas. Também coletamos dados de fontes publicamente disponíveis.
Atendimento à requisito regulatório e para proteção do KaBuM! em alguma disputa judicial e análise interna caso haja necessidade, incluindo compartilhamento com seguradoras e empresas de transporte
Informações
Coletamos informações que os clientes enviam quando entram em contato com o atendimento, quando fazem reclamações, avaliações ou elogios, ou entram em contato com o KaBuM! de outra forma, podendo inclusive gravar e ouvir as ligações, Isso pode incluir comentários, fotos ou outros registros, inclusive de terceiros coletados pelos próprios clientes.
De uma forma geral, utilizaremos seus dados para:
a) melhorar a segurança dos nossos clientes e serviços, suporte e atendimento, envio de comunicações (sobre mudanças em nossos termos, políticas ou serviços), créditos e expiração, utilizá-los em procedimentos jurídicos, fornecimento de serviços e recursos, oferecimento, processamento ou facilitação de pagamentos dos nossos produtos, bem como oferecer garantia estendida e serviços de instalação.
b) confirmação de cadastro e prevenção e combate à fraude.
c) quando autorizado por você, enviar comunicações de marketing (para divulgação de serviços, produtos, promoções, sorteios, notícias, eventos nossos ou de parceiros);
Utilizamos recursos tecnológicos que realizam decisões automatizadas para aumentar a qualidade e proteção dos nossos serviços, como, prevenção do ambiente tecnológico contra ações danosas, gerenciamento de riscos de crédito, combate à fraude ao KaBuM! e aos nossos clientes.
A plataforma E-Commerce KaBuM! e Aplicativo são destinados a qualquer pessoa que gosta de tecnologia, contudo o cadastro e a compra são condicionados às exigências legais. Caso seja menor de 13 anos, seu cadastro e compra deverão ser aprovados pelo representante legal. Ao se cadastrar, o cliente da plataforma deve informar sua idade real para que cadastros sejam criados com informações verdadeiras. Se tivermos conhecimento de cadastro realizado por criança ou adolescentes de forma indevida, tomaremos as medidas necessárias para eliminação dos dados pessoais, incluindo, mas não se limitando à retirada da conta da plataforma/aplicativo.
Para que possamos prestar nossos serviços com qualidade e atender a legislação vigente, precisamos compartilhar alguns dados pessoais. Compartilhamos seus dados quando aplicável com:
O KaBuM! investe continuamente e dispõe de medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados, alinhadas as melhores práticas de segurança da informação. O KaBuM! preza pela Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade das informações e dos dados pessoais dos clientes, colaboradores e parceiros de negócios. Há a busca contínua de métodos de proteção contra ações danosas que visam utilizar, acessar, alterar e/ou destruir dados indevidamente, dentre elas, citamos:
De acordo com a legislação vigente, O KaBuM! faz uso dados por tempo necessário para atender as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis, para atendimento do legítimo interesse do KaBuM!, bem como para atendimento dos interesses dos titulares dos dados. A pedido do titular de dados, eliminaremos todos aqueles dados pessoais que forem permitidos pela legislação vigente, como, sua subscrição às campanhas e notificações de Marketing, eliminação de contas e demais dados pessoais. Apenas manteremos dados pessoais para cumprimento legal ou regulatórios, cumprimento de exigências fiscais, seguros, auditorias, contábeis e/ou para proteção do KaBuM!, como, prevenção a fraudes e subsídio para eventuais demandas judiciais/administrativas.
O Kabum visa atender todos os direitos de nossos clientes, conforme definido na Lei, no que tange tratamento de dados pessoais:
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Contem conosco para mantê-los informados!.
Álex Oliveira Costa
Encarregada de Proteção de Dados
Dúvidas, comentários e reclamações sobre as práticas de tratamento de dados do KaBuM! podem ser enviados privacidade@kabum.com.br.
Exerça seus Direitos de Privacidade clicando aqui.
Última alteração: Dezembro de 2024.
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26 de junho de 2025 06:10 UTC-3